浅谈人为因素对飞行保障的影响 信息来源：大陆桥视野杂志社官方网站 发表时间： 2015-9-1 阅读数：10 发表刊次 ：2015年18期 浅谈人为因素对飞行保障的影响 余有水 / 91331部队38分队 【摘 要】随着飞行装备的不断发展，飞行安全的问题日益突出。半个多世纪以来，墨菲定律作为一种安全理念和法则，被广泛应用于预防和防范事故。墨菲定律告诉我们，事故是完全可能发生的，因为客观上存在着导致事故的因果链，即薄弱环节，越是复杂的技术装备，事故的因果链就越长，但同时它也是告诉我们事故是完全可以避免的。正如海恩法则指出：每一起严重事故之前，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患。这个法则说明，隐患在重大事件和事故发生之前就已经存在，而且往往已经造成不同程度的系统运行差错，这些运行差错就是危险来临的征兆。 【关键词】飞行保障；人为因素；故障率 根据国际民航组织关于安全的新定义，我们可以得出两个关于安全的基本理论：一是安全是相对的，绝对的安全并不存在；二是安全是可控的，通过人的主观努力，掌握规律，加强管理，增强风险防控能力，因此事故又是可以预防的。持续安全是通过积极有效的安全管理活动，使系统保持良性运行的安全状态。总体来说安全问题可以归纳出如下特征：一是安全目标的合理性。最理想的状态是系统运行零问题，包括装备不出问题、人员不出差错、系统运行机制没有漏洞等，但这是不可能的，我们要遵循客观规律把系统运行控制在一个合理的安全水平上，比如将飞行事故万时率控制在一个目标区域内；二是系统运行的稳定性。在较长的时间段里保障系统的稳定状态，使特征值始终处于一个可接受层面；三是安全水平的渐进性。随着装备技术的持续改进，人员素质的稳步提高、系统运行机制的不断完善，安全水平会不断地提升。 众所周知，航空维修安全保障体系是由人、装备、环境3个要素有机结合相互联系组成的。人员是系统的主体，也是最活跃的要素，处于核心和主导地位。在国内外近5年飞行事故的综合统计中，75%以上的飞行事故是人的失误造成的，可见在各要素中人的可靠性最差，提高人的可靠性可以大大减少事故的发生，那么提高人的可靠性就显得十分的重要。人与机器最大的不同表现在：机械的可靠性是设计制造出来的，具有明显的先天性和“固化”特征；而人的可靠性是最活跃的，受外界影响很大，既可通过组织管理、教育培训等大大提高，又会因种种原因大打折扣。影响人的可靠性的因素有很多，包括人的知识结构、实际经验和临场工作状态，并涉及心理学、生理学、行为学等。那么怎样提高人的可靠性就显得十分的重要，我认为可以从以下几点入手： 一、 深化职业培训，提高人员素质 航空维修是一个工作岗位特殊、工作性质特殊、人员队伍特殊的行业。对于他们来说，所面临的最大隐患是思想麻痹、最大的危险是违章违规，解决这个问题的最大突破口就是提升素质。因此，提升机务人员的素质对于提高人的可靠性，保障飞行安全来说就显得十分的重要，可以从以下几点入手：第一，培养良好的道德、科学和法制文化素质是建设一支优秀机务队伍的根本。要着力打造机务人员高尚的职业道德、强烈的责任意识和牢固的质量观念，强化精益求精的工作态度、一丝不苟的科学精神；第二，培养严谨、扎实、朴素的作风是建设高素质机务队伍的核心。要引导官兵思考问题严谨细致，完成工作扎实可靠，筑牢树立“追求一次做精、力争一次做好、保证一次做对”的观念；第三，培养较强的学习能力、思维能力和精湛的业务是建设一支过硬机务队伍的关键。不但要盯住高学历，更要注重高能力，要提升机务人员创新思维、自觉行动和自主控制能力。 二、 创新管理机制、优化监控体系 “组织事故”理论认为，航空维修这一复杂的系统是由多层防御体系保护的，事故发生的需要许多因素的共同作用，单独某一个差错很难打破系统的防御屏障，但也是诱因，维护管理的漏洞和不足才是造成系统失效，导致事故的“温床”。因此，我们队预防差错事故的认识必须上升到系统和管理上，只有建立起完善科学的管理体系，才能有效的遏制人为差错。建立完善的科学管理要从以下几个方面入手：一是突出维修计划，建立维修计划室，实时监控飞机技术状态和重要性能参数的变化趋势，精确控制维修时机；二是加强安全监察，设立安全监察室，专门负责安全监察与监督工作，审查维修计划制定，检查工作内容落实；三是强化质量检验，建立专职质验队伍，负责检验飞机维修质量，检查设备技术状态，监督作业的关键环节，实现检验模式由摸底抽查向直接把关转变。 三、 推行精细管理，狠抓末端落实

做一个人和做一本刊其实是相通的，核心都在于赋予他什么样的精神和品格。

假如一个人，在物欲横流的时代，能坚守理想；身处娱乐狂欢的盛世，能保持严肃；面对信息泛滥的洪流，能恪守内敛；背倚价值颠倒的乱世，能守住清白；面对强权欺凌的时刻，能奋起呐喊。那么，他算得上一个有风骨的人！

我们认为，新时代的媒体人不仅要兼具秉笔直书的史学家的职责，还要肩负“环保主义者”的重任，以维护阳光、空气、土壤和水这些人类社会最基本的生存条件为根本追求，以捍卫人们或建球场、或种花草的自主权为终极奋斗目标。